Навигация
 
Главная Теория психологии Мужчина и Женщина Психология общения Психология зависимостей Психология успеха Родители и Дети Психология подсознания E-Mail
 
Зависимости
 
Борьба с шопоголизмомБорьба с шопоголизмом


Информационная зависимость: проблема существуетИнформационная зависимость: проблема существует


Запутались в сетях. Социальных.Запутались в сетях. Социальных.


Есть ли жизнь без телевизора?Есть ли жизнь без телевизора?


Геймерство. Как уживаться с мужем-игроком?Геймерство. Как уживаться с мужем-игроком?


Как выиграть деловой спор?
Как выиграть деловой спор?
Во время ведения деловых переговоров между участниками нередко возникает конфликт, иначе говоря, ситуации спора, когда одна из сторон настойчиво отстаивает только свою позицию касательного определенного предмета.

Психологи различают несколько видов спора:

• Когда одна из сторон обладает знанием предмета, и весь спор заключается в том, чтобы доказать оппоненту свою правоту.

• Когда обе стороны обладают правильными знаниями, но не могут понять друг друга.

• Ни одна из сторон не обладает знанием о предмете спора.

В зависимости от достигаемых в споре целей различают:

• Конструктивные споры – когда спорящие хотят найти правильный ответ на спорный вопрос, или каждая из сторон достигает своих целей достойными способами.

• Деструктивные, когда стороны заинтересованы в достижении только личных целей, цели другой стороны не учитываются, применяются некорректные способы отстаивания своей правоты.
Чтобы вести деловой спор в исключительно конструктивной манере необходимо соблюдать следующие правила:

• Перед видением переговоров по тому или иному вопросу необходимо как можно глубже ознакомиться с предметом будущего обсуждения;

• проанализировать интересы сторон;

• найти такой критерий оценки обсуждения вопроса, который бы устраивал обе стороны

• желательно, чтобы каждая из сторон подготовила тезисы, характеризующие свои позиции, вопросы, с которыми они не согласны, возможные пути их разрешения.

При аргументации своей позиции необходимо учитывать несколько логических правил:

• Своя позиция должна быть изложена четко, определенно и понятно,

• обсуждаемые вопросы не должны подменяться стихийно в ходе обсуждения,

• опровержение могут осуществляться следующими способами: используя разные виды доказательства (несостоятельности идеи, несостоятельности доводов), через показ неправильности связей между аргументами и тезисом. Аргументы должны быть достоверными и полными для доказательства именно этой, а не другой позиции.

• Обсуждение может быть спровоцировано яркой демонстрацией актуальности вопроса для всех участников переговоров, выделением убедительных аргументов, методом предположения («Допустим, что вы правы….» или «… предположим, что ваша точка зрения правильная…»), не возражать некоторое время, это позволяет хорошо узнать доводы и позицию оппонента, задавать оппоненту вопросы, например: «…а как бы Вы это сделали?

Ошибки в аргументации можно опровергнуть следующими способами:

• Обсудить с оппонентом допустимые приемы ведения переговоров;

• постараться раскрыть подоплеку той или иной уловки;

• попробовать тактично объяснить, почему умозаключение, высказанное другой стороной, является ошибочным;

• если уловки используются «злостно», то попробовать нейтрализовать их своими «Уловками», если таковые имеются… или попробовать применить прием использования его аргумента против него самого;

• попросить уточнить свою позицию, тем самым наглядно показать ошибочность мнения оппонента;

• никогда не высказывайте сразу все имеющиеся у вас аргументы, так как некоторые мысли и идеи должны кристаллизоваться в процессе обсуждения проблемы.

Возможный результат спора:

• «Пустой» спор, никто ничего не добился;

• Сопротивление сторон значительно уменьшилось,

• Одна из сторон согласилась с мнение другой,

• Для обеих сторон спор оказался продуктивен, в ходе спора были прояснены свои позиции;

• Вопрос не прояснен, но обе стороны довольны, так как укрепились в своих позициях, показали окружающим свои достоинства.
Просмотров: 1557

Интересно
 
 
Опросы
 
Активных опросов на данный момент нет.
 
стройиндустрия Ростова на Дону Сайты Ростов-на-Дону Фасад Ростов строительные сайтов
© 2018 Психологические консультации, семинары и тренинги в Ростове на Дону